Google-recensionNy recension
Johan Berg
inkommet“Jag fick vänta länge utan information. Inte acceptabelt.”
Svarslinjen: e-post/web först, Slack som valfritt teamläge
En digital svarsassistent för allt kunden skriver.
Mejl, recensioner och leads blir färdiga svenska svar. Du trycker godkänn innan kunden får något.
21 dagar gratis utan kort. Inget skickas automatiskt. Börja där du redan jobbar.
Mejl in
Utkast klart
Du godkänner
Svarsrum
Lokalt exempel. Ingen kunddata. Inget skickas.
Replacer skriver ett svarsförslag
Hej Johan, tack för att du berättar. Vi ber om ursäkt för väntetiden och tar upp detta direkt i teamet. Vi vill gärna göra nästa besök bättre.
Väntar på ägarens godkännande
Godkänn, redigera eller ignorera i e-post/webb. Inget skickas automatiskt.
Svenskt, byggt för svenska småföretag
Godkännande först, inget går ut utan ditt klick
Du styr läsbehörigheten själv och kan dra tillbaka den
Tre delar, ett godkännandeflöde
Kundförfrågningar, Google-recensioner och Local SEO i samma approval-first flöde.
Ingår i Starter & Pro
Kundförfrågningar & leads
Nya kundmejl, bokningsfrågor och leads blir färdiga svarsförslag i din inkorg. Du godkänner innan något går till kunden.
Ingår i Starter & Pro
Google-recensioner
Replacer bevakar dina recensioner dygnet runt, skriver lugna svenska svar och hjälper dig publicera först efter ditt godkännande.
Ingår i Pro
Local SEO Agent
Pro-spåret för lokal synlighet: säker hemsidescheck, konkreta Google-nästa-steg och färdiga utkast. Inga rankinglöften, inget publiceras automatiskt.
En lugnare arbetsdag med Replacer
Från inkommet ärende till granskat svar, utan att börja från tom ruta.
1
Kund skriver
Mejl, recension eller formulär landar i svarslinjen.
2
Replacer sorterar
Ärende, tonläge och nästa steg blir tydligt.
3
Utkast klart
Ett svenskt svar ligger färdigt att granska.
4
Du godkänner
Först då skickas eller publiceras svaret.
Hela kedjan tar oftast under 5 minuter och stannar alltid hos dig för godkännande.
Prova själv
Klicka igenom ett riktigt godkännandeflöde.
Det här är ett tryggt lokalt exempel: välj bransch, läs förslaget och godkänn. Inget skickas på riktigt här.
Interaktivt exempel, inte riktig kunddata
Välj ett vanligt småföretagsärende. Testet använder bara lokala exempel och skickar inget vidare.
Google-recension
Johan, 2/5
Kunden skrev
“Jag fick vänta länge utan information. Inte acceptabelt.”
Replacer föreslår
Hej Johan, tack för att du berättar. Vi ber verkligen om ursäkt för väntetiden och att du inte fick tydlig information. Vi tar upp detta direkt och vill gärna göra nästa besök bättre.
I verkligheten skickas ingenting förrän du väljer ett av alternativen.
Skillnaden i vardagen
Innan Replacer kändes inkorgen som en skuld. Efter känns den som hanterad.
Utan Replacer
Förr- Recensioner ligger osvarade i veckor.
- Du skriver samma svar om och om igen.
- Leads svalnar för att svaret dröjer.
- Du grubblar på hur du ska formulera en sur recension.
Med Replacer
Hanterat- Svaret ligger klart inom minuter.
- Du godkänner med ett klick.
- Inget faller mellan stolarna.
- Tonen är lugn och professionell varje gång.
Kanalval utan krångel
E-post/web först. Slack när det passar.
Replacer ska inte tvinga in småföretag i ett nytt arbetssätt. Börja i den vanliga e-posten (eller web-länk). Om ni redan jobbar i Slack kan ni få ett snabbare teamflöde där.
Standardstart (låg friktion)
E-post / Web
- Förslag direkt i din vanliga inkorg eller via säker länk.
- Godkänn, redigera eller ignorera via mail/web-länk.
- Passar alla, inget extra verktyg behövs.
Premium/team
Slack
- Kort, knappar och teamhistorik.
- Bäst när flera ska kunna granska.
- Valfritt tillägg när ni är redo.
Förtroende före automation
Automatiskt där det hjälper. Mänskligt där det måste.
Ger dig ett bra utkast. Du har alltid sista ordet.
Vad Replacer inte gör
✓Publicerar inte utan godkännande.
✓Hittar inte på fakta om ärendet.
✓Låtsas inte vara en människa.
✓Ersätter inte ansvar, omdöme eller kundservice.
Byggt för din bransch
Samma godkännandeflöde, olika vardagssituationer.
Replacer är byggt för svenska tjänsteföretag där snabb, tydlig och varm kommunikation påverkar bokningar, förtroende och recensioner.
Salong
ExempelEn kund vill boka om sin tid samma dag.
Replacer föreslår ett lugnt svar med nya tider och en tydlig nästa knapp för kunden.
Klinik
ExempelEn patient frågar om pris, behandling och lediga tider.
Förslaget samlar svaren i rätt ton och lämnar plats för dig att justera detaljerna innan utskick.
Tandläkare
ExempelEn recension är missnöjd efter ett besök.
Replacer skriver sakligt, empatiskt och utan att hitta på fakta om ärendet.
Restaurang
ExempelEn gäst frågar om allergier, bokning och större sällskap.
Du får ett färdigt svar att godkänna, redigera eller ignorera i vanlig e-post.
Hantverkare
ExempelEtt lead beskriver ett jobb men saknar adress och tidshorisont.
Förslaget ber om rätt komplettering så att ärendet går att ta vidare utan extra rundor.
Byrå
ExempelEn potentiell kund frågar om uppstart, process och nästa steg.
Replacer formulerar ett professionellt första svar som gör det enkelt att boka ett samtal.
Tre spår, samma godkännandeflöde
Börja med svaren. Väx in i Google och Local SEO.
Replacer är byggt runt tre delar: kundförfrågningar och leads, Google-recensioner och Local SEO Agent. Starter ger en trygg start. Pro lägger till mer tempo, bästa teamflödet och lokal synlighet, fortfarande med ditt godkännande före kundsynliga åtgärder.
Vilken plan passar mig?
Välj Starter om du främst vill svara på recensioner och kundmejl i e-post. Välj Pro när du vill ha snabbare bevakning, Local SEO och Slack-teamflöde.
01
Kundförfrågningar & leads
Kundmejl, bokningsfrågor och leads blir tydliga svarsförslag i inkorgen. Du godkänner innan något går till kunden.
02
Google-recensioner
Replacer bevakar recensioner, skriver lugna svenska svar och hjälper dig publicera först efter godkännande.
03
Local SEO Agent
Pro-spåret för lokal synlighet: hemsidescheck, Google-nästa steg och approval-ready utkast utan rankinglöften.
Populärast
För de flesta mindre företag
Starter
299 kr/mån
En trygg start för Google-recensioner och enkla kundärenden i vanlig e-post.
- ✓Google-bevakning 4 gånger per dygn
- ✓200 recensioner per månad
- ✓E-post fungerar i båda planerna
- ✓Grundläggande Slack-stöd om ni redan använder Slack
När tempo, team och lokal synlighet blir viktigare
Pro
599 kr/mån
För företag som vill ha snabbare bevakning, obegränsade recensioner, bästa Slack-UX och Local SEO Agent.
- ✓Snabbare bevakning för mer aktiva företag
- ✓Obegränsade recensioner
- ✓Local SEO Start: 1 analys/månad med säker hemsidescheck, upp till 6 förbättringsförslag och utkastkö
- ✓Slack är bästa upplevelsen med kort, knappar och teamhistorik
- ✓Prioriterad support för betalande kunder
Starter är lågfriktionsvägen
Välj Starter om du vill komma igång med e-post och Google-bevakning utan att införa Slack.
Pro är snabbare arbetsflöde
Välj Pro när svarstempo, Local SEO Start och Slack som teamflöde börjar påverka vardagen.
Slack är valfritt och bäst som Pro/teamflöde
Inget svar skickas eller publiceras innan du har godkänt det.
21 dagar gratis utan kort. Real Google-publicering kräver betald plan. Slack är valfritt, e-postvägen räcker för att komma igång och passar kunder som inte vill införa ett nytt verktyg. Local SEO Agent kan aktiveras som tillägg eller Pro-värde för företag som vill arbeta mer aktivt med lokal synlighet på Google; inga rankinggarantier och inget publiceras utan godkännande.
Vanliga frågor
Frågor som brukar komma före första testet.
Kort och konkret om kontroll, pris, Slack och vad Replacer gör med dina nya kundärenden.
Skickar Replacer svar automatiskt?
Nej. Replacer skriver bara ett förslag. Inget skickas eller publiceras förrän du godkänner det.
Hur kopplar jag in min mejl, är det krångligt?
Det tar ungefär två minuter och du gör det helt själv. Du loggar in hos Google eller Microsoft och ger Replacer läsbehörighet till nya kundmejl. Du kan dra tillbaka behörigheten när du vill.
Får Replacer läsa allt i min mejl?
Replacer läser nya kundmejl för att kunna föreslå svar. Du styr behörigheten själv hos Google/Microsoft och kan återkalla den när som helst.
Måste jag ha Slack?
Nej. E-post räcker hela vägen. Slack är ett valfritt tillägg för team som vill granska tillsammans.
Vad kostar det och binder jag mig?
Starter är 299 kr/mån, Pro 599 kr/mån. Du provar 21 dagar gratis utan kort och kan avsluta när som helst.
Är mina och kundernas uppgifter trygga?
Ja. Vi följer GDPR, har databehandlingsavtal och svenska/EU-villkor. Se våra juridiska sidor i sidfoten.
Skriver Replacer på svenska?
Ja, svenska från första svaret. Tonen är lugn och professionell och du kan alltid redigera innan du godkänner.
Funkar det för min bransch?
Ja, det är byggt för svenska tjänsteföretag som salonger, kliniker, tandläkare, restauranger och hantverkare.
Vad händer om förslaget blir fel?
Då redigerar eller ignorerar du det. Replacer hittar inte på fakta om ditt ärende och tar aldrig sista ordet.
Starta med ett riktigt test i din vanliga e-post/web
Få ett professionellt svarsförslag där du redan jobbar.
Skapa konto. Få första svarsförslag i din vanliga e-post/web. Godkänn via länk innan något skickas. 21 dagar gratis. Inget kort.
Vill du se ett exempel först?
Skicka ett demo-förslag till dig själv först
Du får ett exempelmejl med godkännelänkar. Demo: inget riktigt konto.
Redo att slippa börja från tom ruta?
Börja med e-post. Lägg till Slack när ni vill ha det bästa teamflödet.
Svenskt från dag ett • Inget skickas utan ditt godkännande • Tydliga villkor